Frem Digital » Kundecaser » Instagram på lufta – kundecase i Instagram-markedsføring for forsikringsselskap

Instagram på lufta – kundecase i Instagram-markedsføring for forsikringsselskap

Et forsikringsselskap henvender seg til oss med en Instagram-konto som hadde blitt en digital spøkelsesby. Bare 106 ensomme følgere. De hadde lansert den tidligere, sett den floppe og latt den ligge ubrukt. En forlatt sosiale medier-konto er verre enn å ikke ha noen i det hele tatt. Det var der vi kom inn for å snu situasjonen.

Kjappe fakta

53x flere følgere

8x vekst i engasjementsrate

På 6 måneder

Om klientkonfidensialitet

Vi beskytter klientenes konkurransefortrinn. Merkenavn, spesifikke produkter og enkelte detaljer holder vi konfidensielle for å verne om strategier og opprettholde tillit. Vi er diskrete av natur, og mange klienter har taushetserklæringer med oss også.

Vi har fokusert på å dele faktiske metoder, resultater og innsikter i stedet for navn. I noen casestudier blir vi kanskje litt for detaljerte. Vi holder rett og slett det spesifikke der det hører hjemme: hos klientene våre.

Likevel håper vi du finner denne casestudien innsiktsfull.

Oppdraget

Et forsikringsselskap tok kontakt med oss med et spesifikt oppdrag: puste liv tilbake i Instagram-kanalen deres. De hadde prøvd før med skuffende resultater (deres ord, ikke våre) og hadde i praksis forlatt plattformen. Resultatet? En merkekonto med bare 106 følgere som føltes mer som en digital spøkelsesby enn en markedsføringsmulighet.

Vi forstår det. Sosiale medier kan føles som å snakke for døve ører, spesielt i bransjer hvor engasjement ikke kommer naturlig. Frustrasjonen over å legge ut innhold som ikke går noen steder er reell, og vi har sett mange bedrifter gi opp etter svake resultater.

Målet

Målet var enkelt, men utfordrende: få Instagram til å fungere. De ønsket et følgertall som var rimelig bra gitt deres bransje og merkevare, sammen med engasjement som viste at folk faktisk la merke til dem. De trengte konkrete resultater som rettferdiggjorde innsatsen. Så de søkte et sosiale medier-byrå med erfaring fra Instagram for merkevarer – som kunne levere resultater, ikke bare innhold.

Utfordringene

Hovedutfordringen var: Hvordan øker du antall følgere på en plattform som ikke engang tilbyr annonser for å samle følgere? Instagrams annonseringsmuligheter fokuserer på alt mulig annet enn den ene metrikken klienten vår virkelig trengte. Vi måtte tenke kreativt, og raskt.

Plattformen selv så ut til å jobbe mot oss, men det er akkurat den typen utfordring vi lever for.

Gjennomføringen

I stedet for å kjempe mot Instagrams begrensninger og klandre dem for mangelen på denne åpenbare muligheten, bestemte vi oss for å utnytte det som allerede fungerte for klienten vår. Strategien vår fokuserte på å kanalisere deres vellykkede markedsføringsinnsats fra andre plattformer direkte inn i Instagram-vekst. Noe som ikke hadde falt dem inn.

Først foreslo vi en helt gratis metode: lag en nyhetsbrevkunngjøring om Instagram-kanalen deres til eksisterende abonnenter, og inkluder deretter konsekvent Instagram-logoen i alle fremtidige nyhetsbrev. Enkelt, men effektivt.

For det andre kjørte vi Facebook-annonser ved hjelp av Meta Pixel. Disse annonsene målrettet kun mobilbrukere og nådde nettstedsbesøkende utenfor andre kampanjeperioder. Vi ville ikke forvirre brukere med forskjellige budskap. Hvis noen besøkte nettsiden deres, så de Instagram-fokuserte annonser som oppmuntret dem til å følge kontoen. Hvorfor bare mobil? Fordi da kunne de få direkte tilgang til Instagram-siden hvis de klikket på lenken.

For det tredje brukte vi Instagram-annonsering for maksimal effekt ved å bruke remarketing-muligheten fra Meta Pixel. På denne måten så brukerne naturlig kanalens eksistens i Instagram-feeden sin.

For det fjerde hjalp vi dem med å lage jevnlige betalte innlegg på Facebook-siden deres som viste frem det beste Instagram-innholdet med klare oppfordringer som dirigerte følgere til Instagram-kanalen deres.

Og viktigst av alt: vi erkjente at folk ikke vil følge deg hvis innholdet ditt ikke matcher plattformens forventninger. Vi utviklet Instagram-kompatibelt innhold spesielt designet for plattformen, og brukte deretter målrettet innholdspromotering for å forsterke rekkevidden.

Resultatene

Konsistens og strategisk tenkning ga store resultater. På bare 6 måneder oppnådde vi 53X følgervekst og tok dem fra 106 til 5 620 engasjerte følgere. Enda bedre? Vi nådde en imponerende 4% engasjementsrate, som var 8X høyere enn deres tidligere forsøk.

106 → 5 620 følgere (53X vekst)
4% engasjementsrate (8X forbedring)
6 måneders tidsramme for fullstendig transformasjon

Følgervekst på Instagram i løpet av kampanjen (6 måneder)

Klienten vår var strålende fornøyd med endelig å ha en fungerende Instagram-kanal som kunne brukes som en real markedsføringsplattform i stedet for bare en 'nice-to-have' ting.

Klar for å skape din egen historie?

Enten du vil vokse raskere, nå rett målgruppe eller fikse det som ikke fungerer – vi er her for å hjelpe. La oss snakke om målene dine og finne ut hva som er rett vei for din bedrift. Ingen press, bare smart og ærlig rådgivning.

Ta kontakt →